Programa Afluentes estimula diálogo entre a Águas de Bombinhas e a comunidade

Reuniões com líderes comunitários, visitas a entidades e Associações de Moradores, encontros com a população para apresentação de ações e metas, assim como para responder os questionamentos da população. Estas são atividades do Programa Afluentes, desenvolvido pela Águas de Bombinhas, e que garantem um diálogo permanente entre a concessionária e a comunidade.

O objetivo, explica a presidente da Águas de Bombinhas, Reginalva Mureb, é manter um canal de contato aberto com os mais diversos setores da sociedade. O principal foco são as relações com líderes comunitários e presidentes de Associações de Moradores. “Recebemos muitas demandas de melhorias por meio destes representantes. É uma forma bem positiva de verificar os pontos nos quais devemos melhorar”, analisa.  

Durante 2020, devido a pandemia, o Afluentes ganhou uma nova versão: reuniões digitais entre empresa e comunidade. Os encontros virtuais tornaram-se um sucesso e são realizados mensalmente. “São momentos muito importantes, em que podemos verificar questões pontuais, responder as dúvidas dos clientes e ainda apresentar as ações que estamos realizando, assim como esclarecer os investimentos futuros”, diz Reginalva.